پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش «سفارشهای من»، وضعیت سفارش را مشاهده و پیگیری کنید.
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا و شهر مقصد محاسبه میشود. ارسال سفارشات در شهر اصفهان رایگان بوده و سفارشات سایر شهرها با کمترین هزینه ممکن ارسال خواهند شد.
سفارشات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار، باربری و سایر روشهای معتبر حملونقل ارسال میشوند تا کالا در سریعترین زمان ممکن به دست شما برسد.
اکثر سفارشات طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
بله، در صورت فعال بودن فروش حضوری، میتوانید با هماهنگی قبلی به مجموعه مراجعه کرده و سفارش خود را بهصورت حضوری دریافت نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، لطفاً قبل از استفاده از کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و تصاویر محصول را ارسال نمایید تا درخواست شما بررسی شود.
بسته به نوع محصول، شرایط ضمانت و خدمات پس از فروش متفاوت است. اطلاعات مربوط به ضمانت هر کالا در صفحه محصول درج شده است.
8. آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
در صورت ناموجود بودن محصول، میتوانید از گزینه اطلاعرسانی موجودی استفاده کنید تا به محض تأمین کالا، از طریق پیامک یا ایمیل مطلع شوید.
بله، BARENZA سفارشات را به تمامی شهرها و استانهای کشور ارسال میکند و تلاش میکند کالاها را با مناسبترین هزینه و در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
